账户与身份
5 项
身份绑定、层级识别、设备登录与席位分配，先把“你是谁、在第几级”定下来。
进入这一类会员权益 · 两端功能 · 开通变更
澳门新葡平台的会员权益与两端功能，按类别一步步查
账户身份、使用额度、服务响应、资料文档四类权益各走各的入口，每一项都写清了能解决什么问题、点哪里进去。手机和电脑两端的差别也不用自己试，哪几项操作换一端就得换位置，对照表里一眼看完。想查澳门新葡平台会员权益，从下面四个编号往下走就行。
- 4类权益，16 项可自助开启
- 60项核心操作，21 处两端差异
- 26个省份的个人与企业会员在用
两端入口速览
- 当前层级在「我的 → 会员中心」顶部，点开即见
- 额度提醒走站内推送，开关放在通知订阅页
- 帮助文档顶部就是搜索框，可以直接输入锚点编号
- 问题反馈入口常驻首屏，不用翻菜单找
- 当前层级在「账户中心 → 权益总览」，进页面第一眼看到
- 额度用量以登录提示条和侧栏模块呈现，不占主区
- 帮助文档左侧是目录树，检索框在目录上方
- 席位分配、批量开通、明细导出只在这一端
两端的完整差别，看 两端功能对照表。
02
账户与身份：把自己是谁、在第几级先弄清楚
身份、层级、登录设备这三件事办完，后面再点任何入口都不会走错。企业会员还会用到席位分配，把权限发给同事的同时也把范围框住。
04
服务与响应：问题排到第几位，多久有人接
标准、优先、专属三个层级的差别不在名头，而在响应顺序和对接方式。你现在在哪一级，权益区顶部会直接显示，点开就能看到本级到手的响应速度与通道。
标准LEVEL 1
工作日 9:00 至 21:00 有人应答，问题反馈平均 4 小时内给出首次回复，客服邮箱与咨询电话都可用。
适合什么情况
日常查阅文档、偶发操作疑问，按常规队列处理就够用，不必额外排优先级。
优先LEVEL 2
反馈排到队列前列；涉及两端功能对照的问题，1 个工作日内给出处理路径，不用来回猜是移动端还是桌面端的问题。
适合什么情况
团队同时在手机和电脑上使用、需要快速确认差异，或者批量开通前后要有人盯着进度。
专属LEVEL 3
固定一位对接人跟进，版本更新与权益变更提前告知，批量事项可以约时间集中处理，沟通成本压到最低。
适合什么情况
席位多、使用节奏固定、变更频繁的企业会员，希望有固定的人对接同一位联系人。
05
资料与文档：找得到，还要对得上版本
帮助文档已更新到 2024 年 9 月版，收录 168 条常见问题与 42 篇操作指引，这一版新加了 23 条。文档按端别分开写，同一功能在手机上怎么点、在电脑上在哪一栏，各自成篇。
06
两端功能对照：60 项操作，21 处不一样
很多人打开这一页，就是为了移动端对照两个版本。功能对照表覆盖 60 项核心操作，其中 21 处在两端的入口位置或可用范围不同。下面挑出差异最集中的 12 项，先看这几行就够判断该用哪一端。
| 核心操作 | 移动端位置 | 桌面端位置 | 两端情况 |
|---|---|---|---|
| 查看当前层级 | 我的 → 会员中心顶部 | 账户中心 → 权益总览 | 入口不同 |
| 额度用量提醒 | 站内推送 | 登录提示条 | 形式不同 |
| 帮助文档检索 | 顶部搜索框 | 左侧目录树 + 检索框 | 入口不同 |
| 锚点编号直达 | 长按复制编号 | 点击编号跳转 | 操作不同 |
| 使用明细导出 | 仅可查看 | 可导出文件 | 仅桌面端 |
| 成员席位分配 | 仅可查看 | 可增删改 | 仅桌面端 |
| 批量开通权益 | 逐项开启 | 多选后批量提交 | 仅桌面端 |
| 问题反馈入口 | 首屏常驻 | 首屏常驻 | 两端一致 |
| 资源条目下载 | 点击条目即可取 | 点击条目即可取 | 两端一致 |
| 服务层级查看 | 会员中心顶部 | 权益总览顶部 | 入口不同 |
| 设备登录管理 | 可移除设备 | 可移除并查看登录历史 | 范围不同 |
| 通知订阅设置 | 独立页面 | 账户设置内 | 入口不同 |
没在上面 12 项里的操作，多数在两端位置一致；拿不准的时候，把操作名称和当前用的端别一起发到反馈入口，会有回复告诉你路径。相关说明也会出现在 品牌日志 的更新批次里。
07
开通与变更：四步走完，变更有人通知
开通权益不用先谈条件，看清层级、勾选项目、需要批量时走对接，最后留意变更通知就行。规范的三步是给个人用户的，第四步是给所有已开通的人。